Замена идентификационных документов через eGov.kz и eGov Mobile

Новая электронная услуга от Минцифры

Как получить услугу на портале eGov.kz?

Для подачи заявки на eGov.kz необходимо авторизоваться, выбрать нужную услугу, пройти идентификацию, заполнить данные, подписать запрос и оплатить пошлину через банковское приложение.

Как получить услугу в мобильном приложении eGov Mobile?

Через eGov Mobile нужно авторизоваться, выбрать услугу, пройти идентификацию, заполнить данные, указать место получения документа, оплатить пошлину и подтвердить заявку через Face/Touch ID.

Кто может воспользоваться услугой «Выдача удостоверения, паспорта РК»?

Только владелец удостоверения может использовать эту услугу. Подать заявку за другого человека невозможно.

Когда можно заменить удостоверение онлайн?

Замена возможна при истечении срока действия документа – не ранее чем за 30 дней до окончания и не позднее 10 дней после.

Где забрать готовый документ?

Документ можно получить в указанном ранее пункте регистрации. Изготовление занимает 15 рабочих дней.

Сколько стоит услуга «Выдача удостоверения, паспорта РК»?

Пошлина составляет 0,2 МРП. Для срочного получения есть дополнительные опции за дополнительную плату.

Как обеспечивается безопасность при подаче заявки онлайн?

Процедура проходит через систему Digital ID с современными методами защиты данных и биометрической идентификацией.

Как защищены биометрические данные?

Данные хранятся в зашифрованном виде в защищенной системе. Система соответствует требованиям информационной безопасности.

Что делать, если не удается пройти биометрическую идентификацию?

В таких случаях можно обратиться в ЦОН для альтернативного варианта оформления.

Более подробную информацию можно найти на портале eGov.kz.

Также доступны другие электронные услуги через eGov.kz и eGov Mobile.