Цены на авиабилеты: причины роста стоимости в летний сезон

Механизм ценообразования в авиации и возможность предсказания изменения цен

Лето традиционно является периодом повышенного спроса на авиабилеты, что приводит к увеличению цен. Пассажиры задают вопросы о том, почему стоимость билетов растет, даже если это лоукостер, и как устроено ценообразование в авиации.

Директор департамента маркетинга и продаж FlyArystan, Жанар Жайлауова, поделилась своими знаниями по этой теме.

– Жанар, расскажите, как формируются цены на авиабилеты. Существует ли регулирование или это рыночный процесс?

– Цены на билеты формируются исключительно на основе рыночных принципов, полностью зависящих от спроса и предложения. В летний сезон, когда спрос на авиаперелеты резко увеличивается из-за отпусков и туристического сезона, цены также поднимаются. Авиакомпании открывают продажи заранее, но цены формируются автоматически с помощью алгоритмов динамического ценообразования. Этот подход является стандартом мирового авиационного рынка.

Чем больше спрос на билеты на определенные даты, тем выше их стоимость. Алгоритм учитывает множество факторов, таких как уровень продаж, оставшиеся места на рейсе, сезонность и популярность направления.

Чем ближе к дате вылета, тем вероятнее, что доступные билеты будут дороже. Лоукостеры предлагают модель, где пассажир оплачивает только выбранные услуги, и поэтому при быстром раскупе билетов остаются лишь более дорогие варианты.

– Как работает динамическое ценообразование и почему цены меняются так быстро?

– Динамическое ценообразование является ключевым фактором, влияющим на стоимость билета. Оно основано на рыночных принципах, где цена зависит от спроса. Система учитывает дату вылета, количество оставшихся мест, темп продаж и прогноз загрузки. Этот процесс полностью автоматизирован в современных авиакомпаниях и позволяет оперировать ценами в реальном времени.

Таким образом, цена на билет не является постоянной величиной, а отражает текущее состояние рынка. Покупка авиабилетов заранее может значительно сэкономить средства.

– Почему стоимость билетов FlyArystan иногда сравнима с ценами авиакомпаний полного сервиса, несмотря на статус лоукостера?

– Стоимость билетов FlyArystan может быть сопоставима с ценами авиакомпаний полного сервиса из-за использования аналогичных алгоритмов динамического ценообразования. При высоком спросе и приближении даты вылета, цены у всех авиакомпаний могут увеличиться. Разница заключается в том, что у лоукостеров базовая цена не включает дополнительные услуги, в то время как у авиакомпаний полного сервиса они часто включены в стоимость.

В периоды пикового спроса самые дешевые билеты у лоукостеров раскупаются быстрее, и поэтому оставшиеся варианты могут приблизиться по цене к авиакомпаниям полного обслуживания. Но FlyArystan сохраняет свою лоукостерную бизнес-модель, предлагая пассажирам оплату только выбранных услуг.

– Как пассажиры могут найти самые выгодные билеты?

– Лучший способ сэкономить на авиабилетах – приобретение их заранее. Также стоит выбирать непиковые дни и время полета, а также учитывать праздничные и высокие сезоны, когда цены могут возрасти. Календарь низких цен на сайте FlyArystan может помочь пассажирам найти наиболее выгодные тарифы.

Рекомендуется также подписаться на рассылку авиакомпании и следить за акциями, так как самые выгодные предложения раскупаются быстро. Например, цены на внутренние рейсы могут начинаться от 6 тыс. тенге, а на международные – от 25 тыс. тенге в периоды акций.

– Какие новые маршруты открылись в 2025 году?

– В этом году FlyArystan запустил несколько новых международных маршрутов, которые были хорошо приняты пассажирами. Один из популярных маршрутов — Алматы – Инин, который стал популярным как среди китайских бизнесменов, так и у казахов, путешествующих между странами.

Чартерный рейс Астана – Гоа предоставил удобную возможность для казахстанских туристов отдохнуть без пересадок. Маршрут Астана – Газипаша стал альтернативой Анталии и стал удобным для семей и владельцев недвижимости на побережье.

Кроме того, был открыт международный рейс Караганда – Стамбул, а с 15 июля стартует направление Атырау – Ташкент, удобное для жителей Западного Казахстана.

В летнем сезоне 2025 года FlyArystan не только возобновил сезонные маршруты, но и увеличил количество внутренних рейсов по Казахстану. Это позволило улучшить транспортную доступность в стране и предложить пассажирам больше вариантов путешествий.

Компания FlyArystan была удостоена престижной международной премии Skytrax как лучшая бюджетная авиакомпания в Центральной Азии и СНГ. Эта награда отражает положительную оценку работы компании и ее развитие в соответствии с международными стандартами.

– Как меняется демография пассажиров в летний период?

– Летом структура пассажиров значительно меняется, увеличивается доля семей с детьми, пар и молодежи. По статистике FlyArystan, отдых, встречи с родными и поездки к друзьям составляют большую часть перелетов летом. Это отражает сезонные изменения в предпочтениях пассажиров и увеличение спроса на морские и курортные направления.

– Как изменилось поведение пассажиров за последние годы?

– За последние годы поведение пассажиров стало более гибким и требовательным. Они лучше понимают лоукост-модель и готовы отказаться от лишних услуг в пользу низкой цены. Однако они также ожидают удобства и качественного обслуживания.

– Как меняется нагрузка на контакт-центр FlyArystan летом? Изменились ли каналы взаимодействия с пассажирами?

– Летом мы наблюдаем увеличение обращений в контакт-центр в 2-2,5 раза. Основной поток связан с информацией о перевозке, багаже и изменениях в бронировании. Для обеспечения стабильной работы мы используем предиктивный подход, цифровизацию и голосового бота, который снижает нагрузку на операторов.

– Какие технологические решения внедряет FlyArystan для улучшения обслуживания?

– Мы постоянно усовершенствуем мобильное приложение, делая его более удобным. В приложении реализована авторизация через Google и Apple, а также возможность сохранения информации о поездных документах. Мы также работаем над обновлением дизайна и улучшением интерфейса, чтобы сделать приложение максимально удобным для пассажиров.