Какой ИИ-чат-бот наиболее популярен в Казахстане
Мировой рынок ИИ-ассистентов за три года вырос сразу в шесть раз
Исследование популярности ИИ-чат-ботов в Казахстане, согласно данным от Finprom.kz.
Искусственный интеллект продолжает активно интегрироваться в повседневную жизнь пользователей по всему миру. Одним из самых востребованных решений являются ИИ-чат-боты — виртуальные ассистенты, способные генерировать тексты, отвечать на вопросы, автоматизировать клиентский сервис и даже писать код.
Согласно данным Research and Markets, глобальный рынок ИИ-чат-ботов стремительно растет. К концу 2024 года он достигнет объема в 15,6 млрд долларов, в сравнении с 2,5 млрд долларов в 2021 году, и число пользователей превысит 1,5 млрд человек. Прогнозируется, что к 2029 году рынок ИИ-чат-ботов достигнет 46,6 млрд долларов. ChatGPT от OpenAI, Perplexity, Copilot от Microsoft, Gemini от Google, а также китайский DeepSeek и Claude от Anthropic — эти цифровые ассистенты становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов, образования, клиентского сервиса и повседневного общения.
По данным Statcounter Global Stats, на май текущего года самым популярным ИИ-чат-ботом в мире остается ChatGPT, доля которого составляет 79,8%. Это объясняется наличием 400 млн активных пользователей ассистента. Ежемесячно сайт ChatGPT и его мобильные приложения собирают около 5 млрд посещений. Также значительную долю рынка занимают Perplexity (11,8%), Copilot от Microsoft (5,2%) и Gemini от Google (2%).
Доля DeepSeek и Claude составляет 0,8% и 0,5% соответственно.
Однако вопросы приватности и сбора информации остаются актуальными в сфере ИИ-чат-ботов. Большинство пользователей не задумываются о том, как используются их данные.
Согласно Surfshark, наибольшее количество пользовательской информации собирает Gemini — 22 категории данных, включая контактную информацию, местоположение, список контактов, пользовательский контент, историю, идентификаторы, сведения для диагностики, данные об использовании, покупки и другие. На втором и третьем местах по сбору информации находятся Claude и Copilot, собирающие 13 и 12 категорий пользовательских данных соответственно.
В Казахстане, как и в мире, наиболее популярен ChatGPT, доля которого составляет 94,5% к маю 2025 года. Затем идут Perplexity (2,8%), Microsoft Copilot (1,2%) и Google Gemini (1%). Доля DeepSeek и Claude составляет 0,3% и 0,2% соответственно.
Основными причинами использования ИИ-чат-ботов являются поиск ответов без использования поисковых систем и получение разъяснений по запросу — по 35% пользователей.
23% пользователей используют ИИ-чат-ботов для написания, переписывания или редактирования текстов. Удивительно, что лишь 10% опрошенных использовали ИИ-ассистентов для генерации компьютерного кода, а 12% — в качестве переводчика.
В бизнесе ИИ-чат-боты применяются по-разному: 41% компаний используют их для продаж, а 37% — для взаимодействия с клиентами.