Из кризиса — в кейс успеха: как Bereke Bank провёл ребрендинг под санкциями за 90 дней

Весной 2022 года казахстанская «дочка» Сбербанка оказалась под международными санкциями. Это стало настоящим стресс-тестом для всей команды: за считанные недели необходимо было сменить название, полностью пересобрать визуальную айдентику и сохранить доверие 1,3 миллиона клиентов по всей стране.

Решение требовалось не только срочное, но и стратегически точное — ведь банк должен был продолжать свою работу без перебоев, несмотря на внешнее давление. Так родился Bereke Bank — новый бренд, появившийся в рекордные сроки и ставший уникальным примером быстрого и успешного ребрендинга в условиях кризиса.

Новый бренд — новые смыслы

Этот кейс — не просто история про маркетинг. Это история про устойчивость, гибкость, силу команды и умение действовать быстро. Bereke Bank стал первым в мире банком, которому удалось в условиях санкционного давления не только сохранить операционную деятельность, но и построить полноценный новый бренд — с ценностями, платформой и ориентацией на будущее.

В разработке участвовали все уровни команды — от топ-менеджмента до сотрудников фронт-линий. Название «Bereke» выбрано не случайно: оно символизирует устойчивость, процветание и национальные ценности. Айдентика и коммуникационная стратегия создавались с нуля, но при этом банк сумел сохранить доверие клиентов и удержать стабильность на всех ключевых направлениях.

Глокальность как стратегический подход

Оказавшись в условиях ухода глобального игрока, казахстанский рынок банковских услуг столкнулся не только с рисками, но и с новыми возможностями. Bereke Bank с новым акционером выбрал концепцию «глокальности» — сочетания локальной идентичности с глобальными стандартами. Визуальный стиль стал отражением современности, технологичности и сервиса. Бренд-платформа «Всё будет Береке» задала не просто слоган, а новое позиционирование и эмоциональный вектор общения с клиентами.

Банк взял курс на персонализацию. Клиентоориентированность и живой, человеческий тон в коммуникациях стали новой нормой. Это позволило не только удержать аудиторию, но и выстроить заново ту самую связующую нить доверия, которая особенно важна в турбулентные периоды.

Ребрендинг под давлением: как это было

«В условиях кризиса нет времени на классический долгий бренд-билдинг. Главное —обеспечить бесперебойную операционную деятельность. А для этого правильно определить приоритеты. Сначала — правильный осмысленный нейминг нового бренда, но временная айдентика, чтобы быстро ребрендировать цифровые платформы и филиальную сеть. А уже после— глубокая смысловая работа над новым брендом», — рассказывает Анита Кунскайте, Управляющий директор по маркетингу Bereke Bank.

«Речь шла не просто о смене вывески. Требовалось заново выстроить доверие — искренне, честно, на основе ключевых ценностей, уважения к клиенту и уверенности в будущем», — добавляет она.

Партнёрство как точка роста

Для построения новой бренд-платформы банк усилил команду, объединив внутренние ресурсы с внешними профессионалами. Креативное агентство «ТутковБудков» стало ключевым партнёром в разработке платформы, визуальной айдентики и коммуникационного подхода.

«Важно было создать образ самостоятельного, технологичного и современного бренда, который ассоциируется не только с банковскими услугами, но и с энергией, надёжностью и будущим. Сегодня Bereke Bank — это не просто финансовая организация, а проводник к комфорту, безопасности и благополучию своих клиентов и партнёров», — отмечает Игорь Будков, сооснователь агентства ТутковБудков.

Главное — действовать, говорить честно и задейстовать эмоции

Опытом ребрендинга команда поделилась на вебинаре, организованном MarCom Club CA. Спикеры подчеркнули: в эпоху турбулентности и быстрых изменений главное для бренда — это скорость реакции, честная коммуникация, живой диалог с аудиторией и эмоции. Не нужно бояться кризисов — нужно быть готовыми действовать, быстро принимать решения и при этом оставаться прозрачными и человечными.

Полная видеозапись вебинара доступна на платформах MarCom Club CA.